Modes de Paiement

Bienvenue chez Housanero (ci-après dénommé « nous »). Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne sécurisée et transparente pour votre mobilier d'extérieur.

Processus de paiement par carte de crédit
Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, notamment Visa, MasterCard et d'autres cartes bancaires majeures.

Début du processus
Une fois que vous avez sélectionné vos articles sur notre boutique en ligne et validé votre panier, vous serez dirigé vers la page de paiement sécurisée. Il vous sera demandé de saisir les informations de votre carte, à savoir le nom du titulaire, le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV/CVC).

Confirmation de paiement
Dès que la transaction est autorisée par votre établissement bancaire, une page de confirmation s'affichera à l'écran. Un e-mail de confirmation détaillant votre commande et la transaction vous sera envoyé immédiatement à l'adresse fournie.

Sécurité et protection des données

Sécurité de la carte de crédit
Pour garantir la protection de vos informations financières, nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés (tels que SSL/TLS). Vos données de paiement sont transmises de manière sécurisée et nous ne stockons pas l'intégralité de vos coordonnées bancaires sur nos serveurs.

Notre politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles avec la plus grande confidentialité. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Ces informations sont uniquement utilisées pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur notre boutique en ligne.

Résolution des litiges

Service de résolution
En cas de problème lié à une transaction ou à un débit injustifié, nous vous encourageons à contacter notre équipe d'assistance dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à examiner chaque demande avec soin afin de trouver une solution rapide et équitable.

Aide supplémentaire
Si une solution amiable ne peut être trouvée, vous avez le droit de recourir à un service de médiation de la consommation ou de contacter les autorités compétentes conformément à la législation française en vigueur.

Communication et support

Mise à jour des informations
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions de paiement à tout moment afin de refléter les changements de nos services ou des exigences réglementaires. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

Exactitude des informations de facturation
Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués sur notre boutique. En cas de données erronées, nous nous réservons le droit de suspendre la transaction jusqu'à correction.

Refus de transaction
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ou de limiter les quantités par personne ou par commande si nous suspectons une activité frauduleuse ou une erreur de paiement, afin de protéger l'intégrité de nos services.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos modes de paiement, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 3710 VICTORIA LAKES DR E, JACKSONVILLE, FL 32226-5880, US
Téléphone : +1 (407) 367-9139
E-mail : team@housanero.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)