Guide d'achat

Bienvenue chez Housanero (ci-après dénommé « nous »). Afin de vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable pour vos meubles d'extérieur, nous avons préparé ce guide détaillé.

Préparation et sélection avant l'achat

Avant de passer commande, nous vous recommandons de mesurer précisément l'espace extérieur où vous comptez installer vos nouveaux meubles (terrasse, jardin ou balcon). Veuillez vérifier les dimensions indiquées sur les fiches produits pour vous assurer que les articles conviennent à votre environnement. Nous proposons une large gamme de mobilier conçu pour résister aux conditions extérieures, et nous vous invitons à choisir les matériaux les mieux adaptés à vos besoins.

Panier et confirmation de commande

Une fois votre sélection effectuée, ajoutez les articles à votre panier. Vous pouvez consulter le contenu de votre panier à tout moment pour modifier les quantités ou supprimer des articles. Avant de valider, assurez-vous de vérifier l'exactitude de vos coordonnées et de l'adresse de livraison. En confirmant la commande, vous validez l'achat des articles listés dans votre récapitulatif.

Choix du mode de paiement et finalisation du paiement

Nous proposons des méthodes de paiement sécurisées pour garantir la protection de vos transactions. Actuellement, nous acceptons les paiements par carte de crédit, y compris :

• Visa

• MasterCard

• Et d'autres cartes de paiement internationales.

Toutes les transactions sont cryptées pour assurer la confidentialité de vos informations bancaires. Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

Livraison et expédition

Nous nous engageons à traiter votre commande dans les plus brefs délais. Les articles sont expédiés directement à l'adresse indiquée lors de votre achat. Le délai de livraison peut varier selon votre localisation. Vous recevrez des informations de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt pour vous permettre de suivre son acheminement en temps réel.

Politique de rétractation et retours

Conformément aux normes de protection des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous contacter pour initier une procédure de retour dans les délais impartis. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine pour être éligibles à un remboursement.

Protection des données personnelles

Nous accordons une importance capitale à la sécurité de vos données. Les informations personnelles que vous nous communiquez lors de votre achat sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de nos services. Nous mettons en œuvre des mesures techniques rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos produits ou votre commande, notre équipe est à votre disposition :

Adresse : 3710 VICTORIA LAKES DR E, JACKSONVILLE, FL 32226-5880, US
Téléphone : +1 (407) 367-9139
E-mail : team@housanero.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)